Responsable del tratamiento
Irene de Quevedo Rogado — NIF 70938317S — Calle Mayor 69, 37710 Candelario, Salamanca.
Contacto: hoteltiamargot@gmail.com.
Datos que tratamos
Para realizar una reserva: nombre y apellidos, email, teléfono, número de huéspedes y notas que decidas compartir.
Para el cobro: los datos de pago se procesan directamente por nuestros proveedores (Stripe) y no se almacenan en nuestros servidores.
Para el registro de viajeros: los datos que exige la normativa española de hospedaje (Ley Orgánica 4/2015 y Real Decreto 933/2021) de cada huésped mayor de 14 años: nombre, documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección y parentesco de los menores que viajan con él. Los recogemos antes de la llegada con nuestro check-in online o, si no se ha hecho, en recepción.
Finalidades y base jurídica
Gestión de tu reserva y comunicaciones derivadas (base jurídica: ejecución de un contrato).
Cumplimiento de obligaciones legales como el registro de viajeros (obligación legal).
Facturación y archivo conforme a la normativa fiscal vigente (obligación legal).
Envío ocasional de noticias y ofertas del hotel por correo electrónico, solo si marcaste la casilla al reservar (consentimiento). Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, sin que afecte a tu reserva.
Plazo de conservación
Los datos relativos a la reserva se conservan durante la relación y por el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos fiscales se conservan los plazos exigidos por ley.
Los datos del registro de viajeros se conservan tres años, como exige el Real Decreto 933/2021, y después se eliminan.
Destinatarios
Por obligación legal, los datos del registro de viajeros se comunican al Ministerio del Interior a través de su sistema SES.Hospedajes.
Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos solo por nuestra cuenta: Mellom Guest (guest.mellom.es), para el check-in online y el envío de los partes; Stripe, para los pagos; Resend, para el envío de los correos de la reserva; y servidores en la Unión Europea (Hetzner) para la web y sus datos.
Alguno de ellos puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hace con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).
No cedemos tus datos a nadie más ni los usamos para publicidad de terceros.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos. Para ejercitarlos, escríbenos a hoteltiamargot@gmail.com.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Última actualización: Octubre 2026